نوفر مرونة كاملة في تغيير باقة الاشتراك بما يتناسب مع احتياجات مكتبك، سواءً للترقية أو التخفيض.
1. ترقية الباقة
- الترقية فورية: بمجرد دفع الفرق، تصبح المزايا الجديدة متاحة فوراً.
- احتساب الفرق: يُحتسب الفرق بالتناسب مع الأيام المتبقية من الاشتراك الحالي.
- لا توجد رسوم إضافية: فقط فرق سعر الباقة الجديدة.
2. تخفيض الباقة
- يبدأ تطبيق التخفيض من بداية الدورة التالية للاشتراك.
- تظل المزايا الحالية متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- لا يُسترد فرق المبلغ نقداً، لكن يُحتسب كرصيد للاستخدام المستقبلي.
3. إيقاف الاشتراك
- يمكنك إيقاف الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم.
- تظل بياناتك محفوظة لمدة ٣٠ يوم بعد الإيقاف.
- يمكنك تنزيل نسخة كاملة من بياناتك قبل الإيقاف.
- بعد ٣٠ يوم تُحذف البيانات نهائياً.
4. استبدال أسماء النطاق (Domain)
إذا غيّرت اسم المكتب، يمكنك طلب تغيير رابط لوحة التحكم. الطلب يحتاج تأكيد من الإيميل المسجّل، ويتم خلال ٢٤–٤٨ ساعة.
5. كيفية تقديم الطلب
- سجّل دخولك إلى لوحة التحكم.
- أو تواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية أدناه.
- وضّح نوع الطلب (ترقية / تخفيض / إيقاف / تغيير اسم).
- سنتواصل معك لتأكيد التفاصيل.
6. التواصل
آخر تحديث: 2026/05/16